保険勧誘方針

1. 保険商品その他金融商品の販売等にあたっては、各種法令等を遵守し適正な販売に努めてまいります。
   1. 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法およびその他各　種法令を遵守いたします。
   2. お客様（組合員）に対し適切な勧誘が行えるよう、研修体制を充実し商品知識等の修得に努めます。
   3. 未成年者、特に15歳未満を被保険者とする生命保険契約については、保険会社が定める保険金額に基づき保険商品を適正に募集するよう努めます。
2. お客様（組合員）が適切な保険商品その他金融商品を選択できるよう、常に努力してまいります。
   1. お客様（組合員）の保険商品その他金融商品に関する知識、ご購入経験、ご購入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に適合した説明に努めます。
   2. お客さまと直接対面しない保険契約（例えば通信販売等）を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様（組合員）にご理解いただけるよう努めます。
3. 保険商品その他金融商品の販売等に際しては、お客様（組合員）の立場にたってお客様（組合員）本位の勧誘に努めてまいります。
   1. お客様（組合員）への勧誘に際しては、お客様（組合員）の意向に沿って、ご無理のない時間、場所等十分な配慮に努めます。
   2. お客様（組合員）からの様々なご意見等の収集に努め、保険商品その他金融商品の販売等に反映していくよう常に努力します。

なお、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払いに際し、迅速かつ的確に処理するよう努めます。また、お客様（組合員）に関する情報は適正に取扱い、プライバシーの保護を図ります。

取扱・募集代理店　株式会社コープ大阪サービスセンター